FINALMENTE LE VACANZE?

Prima di acquistare servizi turistici, siano essi alberghieri, agriturismo, appartamenti in affitto, campeggi o altro, è opportuno seguire alcuni accorgimenti:

• Visitare personalmente i servizi prima delle vacanze, se non altro per avere un quadro preciso dei servizi offerti.
  
• Laddove esistono contratti (campeggi, appartamenti, .) visionarli con attenzione prima di firmarli. Proporre le eventuali variazioni. Leggere con attenzione i regolamenti: possono nascondere brutte sorprese.
  
• Nel caso degli alberghi e campeggi ricordare che le classificazioni in stelle variano notevolmente da regione a regione e di conseguenza possono non essere affidabili, meglio ottenere un elenco il più completo possibile dei servizi offerti per valutare la qualità e la congruità dell'albergo con le proprie esigenze.
• In ogni caso verificare con attenzione la distanza di alberghi, campeggi, etc. dalla spiaggia, dall'aeroporto, dal centro abitato, dai luoghi di nostro interesse, etc.
  
• Se si viaggia in auto verificare l'esistenza di parcheggi e la eventuali responsabilità di custodia. Se si viaggia con mezzi pubblici prenotare con abbondante anticipo.
  
•  Al momento della prenotazione indicare per iscritto con attenzione date, numero di presenze, tipologia dei servizi richiesti ed informarsi delle eventuali penali in caso di rinuncia da parte nostra o disdetta da parte del Gestore. Precisare anche il tipo di caparra e la sua entità.
  
• Nella fase di prenotazione un momento critico è infatti la caparra è di due tipi: confirmatoria e penitenziale. La caparra penitenziale prevede che la somma versata venga persa in caso di rinuncia del turista, viceversa quella confirmatoria impone il versamento dell'intero pattuito: in tal caso l'appartamento, la piazzola, la stanza, etc. sono a disposizione esclusiva del turista stesso ed il gestore non può riaffittarli a terzi se non con il consenso dello stesso previo rimborso (dedotto dalle spesse documentate).
  
• Confirmatoria o penitenziale? Sta alle parti prendere accordi. Si espliciteranno prima della partenza in forma scritta. Non esiste una consuetudine che quantifica l'entità della caparra: va contrattata.
  
•  Buona regola generale è contrattare, sarà difficile in alta stagione, ma sempre possibile in bassa.

•  Fare particolare attenzione ai contratti per gli appartamenti in affitto (rifiutare offerte senza contratto, è molto rischioso per entrambe le parti) che devono specificare tra le altre cose:
  1. Elenco puntuale delle suppellettili, dell'arredamento, dello stato generale., meglio avere delle foto, in caso di contenzioso saranno chiare le responsabilità.
  2. Verificare che gli impianti elettrici e gas siano a norma.
  3. Verificare l'esistenza di assicurazioni RC, furto e nel caso informarsi sui costi per accenderne una propria.
  
• Al momento di pagare, caparra o saldo finale, pretendere sempre regolari ricevute: il nero è nemico mortale del turista.
  
• Le vacanze incidono pesantemente sui budget familiari, non è infrequente essere costretti a disdire (malattie, impegni di lavoro,...): informarsi dunque su forme assicurative che coprono tale rischio.
  
• Servizi turistici simili hanno spesso prezzi diversi: è meglio investire qualche ora per poter confrontare offerte diverse.
  
• Più tempo si dedica alla progettazione e alla programmazione delle nostre vacanze, meno sorprese avremo poi. Per ogni dubbio rivolgetevi alla Vostra Associazione di Consumatori o Utenti.